Det kan bare være at det eneste som er verre enn å gå til legekontoret, er å være syk. Og ofte er det et ganske nært sekund. Vi går til legen for å føle seg bedre, men den faktiske opplevelsen av å være pasient kan være ubehagelig og stressende når det gjelder å sette seg i det hele fra å sitte uendelig i (germ-fylt) venterom for å knapt bruke 10 minutter med legen din før de skynder deg ut .
Det trenger ikke å være slik. I denne tiden av mennesker? Forstyrre? og? innovere? Hver bransje, det er på tide, vår helsepersonell har fått en kundeserviceoppgradering som gjør pasientene trygge. Her er 10 forslag til hvordan legekontoret kan være mye mer behagelig.
1. Tenk på venterommet
Flertallet av en doktors besøk blir ofte tilbrakt huddled utenfor resepsjonistens vindu, og venter på at sykepleieren skal ringe navnet ditt. Men hva om den tiden ikke var så elendig? Tenk deg å gå inn i ventetiden spa, hvor de endrer ut bladerne minst en gang i året, du nipper til gratis agurk vann, og lounge på komfortable møbler.
2. Beroligende kontor-TVer
I en ideell verden kan pasienter stemme på hva som skal se mens de venter på deres avtaler. Men det bør være noen grunnleggende standarder for å sikre fred i ventende spa:
Utestengt: nyhetskanaler
Pasientene er ivrige nok uten å bli bombardert av nåværende hendelser som garantert øker blodtrykket. Dette er egentlig ikke den beste tiden å lære alle måtene som verden faller fra hverandre.
Godkjent: naturdokumentarer
Men ikke de stressende de som gazeller dør og isbjørne sulter. Plant-baserte seg.
Utestengt: alle filmer
Fordi du alltid blir bedt om å se legen rett på den gode delen.
Godkjent: tøffe dagtimerne
De tjener som en trøstende påminnelse om at, hvor ille du føler, det kan bli verre. Du kan bli ropt av Judge Judy.
3. Et teppeforbud mot lysrør
Dette burde virkelig uten å si, men uansett er du det, det siste du trenger er en belysningsplan som gjør at du ser 30 prosent verre ut.
4. En snillere, mildere veie inn
Som pasienter har vi lært å akseptere vårt legers obsessive behov for å veie oss ved enhver anledning, men det bør ikke få oss til å føle oss som deltakere på et reality show, som skal kastes av øya. Vår vekt bør behandles som et fosterhus: Ikke fortell oss med mindre vi vil vite. Videre bør kontorpolitikken kreve at sykepleiere skal utstede ett kompliment på pasientens antrekk hvert tredje sekund, de flapper med de små vekter på skalaen.
5. Perks for foretrukne status medlemmer
Å gå til flyplassen er en av få opplevelser som kan rivalisere til legen for ren ubehagelighet. Likevel kan leger lære noe om kundeservice fra flyselskapene. Spesielt er det ikke på tide at deres kontorer innfører elitenes status for hyppige besøkende? Administrere en kronisk tilstand er ingen enkel prestasjon. I det minste bør hyppige pasienter ha tilgang til en av de førsteklasses salongene. Du vet, de med varme håndklær, brede skinnseter og gratis mimoser.
6. Standardiserte tidsenheter
Få setninger på engelsk er mer meningsløse enn? Legen vil være med å se deg snart? - alltid uttalt rett før du er forlatt, rystende, i eksamenslokalet. Vi forstår alle at venter er en del av den medisinske opplevelsen, men vi kan i det minste be om ærlighet om det. Fra nå av bør ventetider for lege være i overensstemmelse med noen avtalte standarder. Disse virker nøyaktige:
- ?Om et øyeblikk?: Om 20 minutter.
- ?Om kort tid?: Om en time.
- ? Like så snart de kan ?: Mot slutten av ditt naturlige liv.
Disse standardene skal håndheves som levering av pizza: Det kommer på lovet tidspunkt, eller bestillingen din er gratis.
7. Couture kjoler
Shedding din vanlige klær og donning en eksamen kjole kan få noen til å føle seg sårbar og liten. Men dette er i stor grad feilen til de skiftende kappene, som alltid er drab. Vi ville alle føle seg litt dristigere i noen dristige mønstre, smigrende kutt og spennende farger. Din bakre ende kan fortsatt være hengende, men du vil være sikker i vet at du er jobber den.
8. Stetoskop oppvarmere
Det er 2017, folk. Vi har Wi-Fi i våre kjøleskap og droner som leverer vår takeaway. Sikkert kan vi klare å lage medisinske instrumenter som ikke forårsaker hypotermi ved kontakt.
9. Vennligere språk
Lovgivere og forsikringsselskaper er mestre av å bruke sukkerholdige språk for å maskere upopulære retningslinjer. Men hvis de kan gjøre det, hvorfor kan vi ikke? Ingen ønsker å ta en blodprøve? eller gjennomgå en bekken? eksamen.? Vi har ikke studert! Hva om vi feiler? Det ville alle være mye mindre angst-provoserende hvis vi begynte å kalle det et blod? Se-se? og bekken? Bekreftelse og oppmuntring toppmøte.?
10. Behandler
Et av de sikreste tegnene du har nådd voksen alder, er det øyeblikket legen din på kontoret slutter å tilby deg klistremerker og lollipops for tøft, slik at du kan bli poked og prodded. Men hvorfor? Bare fordi vi er voksne betyr ikke at vi ikke fortjener en liten belønning for ikke å gråte mens sykepleieren søker etter en anstendig vene. Våre behandler kan skreddersys for det voksne markedet, som et stykke mørk sjokolade eller et iTunes-gavekort. Men hvis det er for dyrt, tror jeg at vi alle kan være enige om at en tegneserie Band-Aid etter eget valg ville være bedre enn ingenting.
Elaine Atwell er en forfatter, kritiker og grunnlegger av Dart. Hennes arbeid har blitt omtalt på Vice, The Toast, og mange andre utsalgssteder. Hun bor i Durham, North Carolina.
